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Personal shopper

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対面販売・買物代行 Last Updated 2010-04-27
※Personal Shopperとは、買物代行業のことです。

●上図の下部にある「薬事法施行規則」のボタンをクリックしてください。関係する薬事法施行規則(省令)が表示されます。

登録販売者:岩田潤
2006年6月14日に国会で成立した薬事法の改正に追随して、厚生労働省が発行した省令において、医薬品の販売は、対面販売でなければいけないので、インターネットおよび電話での注文と宅配は、禁止されました(2009年6月1日以降)。
そこで、対面販売・買物代行業の登場です。
halreの人間が、ハル薬局に出かけて、対面販売により医薬品を購入し、halreがお客様のもとへ宅配をいたします。
この対面販売・買物代行により、これまでと同様のてまひまによりインターネットによる購入ができます(薬事法の改正に伴って、厚生労働省が作成した省令(平21:2/6厚労令10)を守ります)。

メデタシ・メデタシ。

1.halreはお客様から注文をいただきます(ハル薬局経由の連絡)。
2.halreはハル薬局に買い(対面販売)に行きます。
3.お客様の元にhalreが発送します。
という仕組みで、対面販売・買物代行を実行します。
副作用を起こさず、より有効な種類の医薬品を選択することを、halreはお手伝いします。halreは登録販売者です。


あなたの買物代行係は、一般用医薬品に関する要望に答えることができる買物代行係のネットワークなのです。
我々買物代行係は、あなたの最近の生活において、時間が貴重で、時々、特定の方のための適合したお薬をさがすことに使う時間があなたには全然ないことに気がつきます。
心配しないで!
あなたのプレッシャーを取り除きましょう。
あなたは何が必要であるのか、いくら使いたいのか、そして我々買物代行係があなたの希望を実現いたします。
我々買物代行係はあなたのためにショッピングをし、買った品物の出荷配送の手続きをいたします。
我々買物代行係は、あなたの大切な時間をもっと柔軟に使用するのをお手伝いする用意ができています。
車いすの方お待ちしてます○車いすの方注文お待ちしてます ○インフルエンザの方注文お待ちしてますYour Personal Shopper is a network of personal shoppers, who are able to fill your every request for popular medicine.
In today's personal life, we realize that time is precious and that sometimes, there is no time to dedicate to finding that special medicine for that special someone.
Don’t worry.
Let us take the pressure off of you.
Just tell us what you need, how much you would like to spend and we will take it from there.
We will do the shopping for you and even have it shipped.
We are ready to help you make your time a little more flexible.

ENTER

対面販売・買物代行の仕組み

ハル薬局の動作ハル薬局の動作ハル薬局は①~⑦を実行します。

①相談者のインターネット注文(電話注文含む)受信
ハル薬局ハル薬局インターネット注文インターネット注文 電話注文相談者相談者

LinkIcon継続使用の可否判断
 離島住民の可否判断  否の場合 →注文断り連絡

     可の場合
LinkIcon相談の電話またはメール送付

LinkIcon相談者からの情報収集と状況確認

LinkIcon状況の評価

LinkIconかかりつけ薬剤師によるトリアージ業務

LinkIcon生活指導(養生法を含む)
 薬局対応可否判断   否の場合 →病院受診勧奨

     可の場合
LinkIcon一般用医薬品と漢方薬の製品選択

LinkIcon選択した漢方薬について、リスクの程度に応じた情報提供
 薬局対応可否判断   否の場合 →病院受診勧奨

     可の場合
LinkIcon対面販売買物代行者へ対面販売

買物代行ハルレの動作買物代行は、1~2を実行します。

1. LinkIcon買物代行対面販売   ⑥=1.
買物代行者買物代行者taimen001.pngハル薬局ハル薬局

2. LinkIcon文書と製品の発送

買物代行者買物代行者宅配便宅配便文書と製品の発送文書と製品の発送相談者相談者


LinkIcon販売後モニタリングと事後対応

ハル薬局ハル薬局相談があった場合の情報提供相談があった場合の情報提供相談者相談者

対面販売の原則

対面販売の原則(対面原則)は、「※医薬品販売制度改正検討部会報告書」の中に記述されています。次のとおりです。

LinkIcon医薬品販売制度改正検討部会報告書

対面販売対面販売○医薬品の販売時においては・販売者側からその医薬品に関する「適切な情報提供」が行われ、購入者に十分に理解してもらうことが重要である。また同時に、購入者の疑問や要望を受けた場合に「適切な相談応需」が行われることが必要である。

○こうした「適切な情報提供」及び「適切な相談応需」が行われるためには、薬剤師等の専門家の関与を前提として、
・専門家において購入者側の状態を的確に把握できること、及び
・購入者と専門家の間で円滑な意思疎通が行われること
が必要である。

○これらが確実に行われることを担保するには、購入者と専門家がその場で直接やりとりを行うことができる「対面販売」が必要であり、これを医薬品販売に当たっての原則とすべきである。

つまり、「情報伝達は、対面以外にはできない」ということです。新聞、テレビ、インターネットなども、情報伝達はできないという見解です。「従って、インターネット通販は禁止します」ということです。厚生労働省様は、素晴らしい考え方をお持ちです。


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